سياسة الاستبدال والإسترجاع

سياسة الاسترجاع و الاستبدال:

المدة المسموحة للإسترجاع هي 14 يوم من تاريخ الشراء

المدة المسموحة للاستبدال هي 30 يوم من تاريخ الشراء

لا يتم إسترجاع أو استبدال المواد في حال تجاوز تاريخ الفاتورة 30 يوم

شروط الاستبدال و الإسترجاع :

يجب أن يكون المنتج جديد ولم يستعمل

يجب أن يكون التغليف بحالته الأصلية وغير تالف

وجود الفاتورة الأصلية

أحكام عامة:

في حالة الاستبدال أو الإسترجاع فإن العميل يتحمل تكاليف الشحن إن وجدت

تستغرق عملية الاستبدال أو إسترجاع المبلغ إلى حسابكم 5 أيام عمل من تاريخ استلامنا للسلعة حتى يتم التأكد من استلام المنتج و أنه بحالته الأصلية

في حال وجود عيب مصنعي في المنتج فإننا نتحمل تكاليف الشحن

*يستثنى من ذلك المنتجات التي بلا ضمان

طريقة إرجاع أو استبدال السلع :

تسليمها في المستودعات مباشرة أو شحنها إذا كنت خارج مدن تواجدنا ( الرياض- الدمام-الأحساء)

تغليف السلعة بشكل جيد لتجنب تلفها أثناء الشحن

الإتصال بنا على أرقامنا 966555807874+ \ 9661138340739+ وإرسالها إلى عناويننا الموضحة في الفاتورة

سنتواصل معكم عند إستلامنا للسعلة لترتيب عملية الإستبدال أو إسترجاع المبلغ

.